Livraisons & retours

Livraisons & retours

Merci de bien noter les délais de production de chaque pièce, comme inscrit sur les fiches produits. Les délais peuvent varier de 2 semaines à 12 semaines selon les produits commandés. Les livraisons sont possibles partout dans le monde, sur demande de devis. Pour des livraisons en dehors de la France, des frais de douane et taxes peuvent être à prévoir en plus du coût de la livraison. 

Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours à compter de la réception pour les produits standards. Pour initier un retour, il est indispensable de nous contacter au préalable à l’adresse shop@carolineandreoni.com. Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, en parfait état et non utilisés, afin de garantir leur remise en circulation.

Les produits fabriqués à la commande, pensés et réalisés spécialement pour vous, ne peuvent en revanche faire l’objet d’aucun retour ni échange. Cette spécificité fait partie intégrante de notre démarche de création sur-mesure et responsable. Nous vous invitons à nous contacter avant votre achat si vous avez la moindre question.